Aposentados devem ficar atentos aos prazos e acompanhar o processo pelo Meu INSS ou pelos Correios
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) iniciou nesta segunda-feira (9) o envio das respostas das entidades para os aposentados e pensionistas que contestaram descontos em seus benefícios. A liberação das informações está ocorrendo de forma gradual, conforme o prazo de 15 dias úteis dado às entidades para se manifestarem.
Se a entidade não respondeu:
Esse é o cenário mais comum, segundo o INSS. Quando não há resposta ou a entidade afirma não possuir documentação que comprove a autorização do desconto, o próprio INSS inicia um processo de devolução dos valores indevidamente cobrados. Neste caso, o órgão emite GRUs (Guias de Recolhimento da União) e, caso a entidade não pague em até cinco dias úteis, aciona a AGU (Advocacia-Geral da União) para tomar providências legais.
Importante: o aposentado não precisa fazer nada neste momento. Basta continuar acompanhando o andamento do pedido pelo aplicativo Meu INSS, pela Central 135 ou nas agências dos Correios conveniadas.
Se a entidade respondeu e disse ter documentos ou ação na Justiça:
Nesse caso, o beneficiário precisa se manifestar em até 30 dias corridos após o recebimento da resposta. A manifestação pode ser feita de duas formas:
- Pelo aplicativo Meu INSS (a partir de 9 de junho);
- Ou nos Correios (a partir de 16 de junho), mesmo que a contestação tenha sido iniciada por outro canal.
No aplicativo:
- Acesse o Meu INSS (app ou site);
- Faça login com CPF e senha;
- Digite “Consultar Pedido” em “Do que você precisa?”;
- Clique em “Cumprir Exigência” no pedido relacionado à análise dos descontos;
- Siga as instruções.
Não é necessário anexar documentos — basta declarar se concorda ou não com a justificativa da entidade.
Alerta contra golpes:
O INSS não envia mensagens via WhatsApp, e-mail ou SMS com links para confirmação de dados. Toda a comunicação oficial é feita apenas pelos canais autorizados: aplicativo, site, Central 135 e Correios conveniados.
Mesmo com o fim do prazo das entidades, as atualizações podem levar alguns dias para aparecer no sistema devido ao grande volume de dados. Portanto, é fundamental que os aposentados e pensionistas sigam monitorando seus pedidos com frequência.
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